Phishing: waar trek je de lijn?

Ieder jaar lokken internetcriminelen duizenden mensen in de val door phishing. In België verdienden oplichters vorig jaar 25 miljoen euro via die vorm van internetfraude. En slachtoffers zien hun geld niet meteen terug. Hoe en wanneer krijg je je geld terug? Vanaf wanneer is zoiets jouw schuld en acht de bank jou 'nalatig'? Met andere woorden: waar trek je die (vissers)lijn?